產品描述
注冊信息
飛利浦心電圖機的售后維修服務主要包括以下幾個方面:
***、聯系方式
官方客服熱線:飛利浦(中***)投資有限公司的官方客服熱線為400-880-0008。用戶可以通過撥打此電話,咨詢關于飛利浦心電圖機的售后維修問題。
二、維修服務內容
免費保修服務:在購買日期后二年內,若飛利浦心電圖機因制造工藝或元器件造成損壞,飛利浦中***維修服務中心將為持證用戶提供免費門市維修服務,視情況更換零件或整個產品。
全球聯保服務:飛利浦提供2年全球聯保服務,在產品由飛利浦正式銷售的所有******中,都提供保修和保修期滿的維修服務。
維修范圍:包括但不限于心電圖機開機黑屏、白屏、花屏、ECG無波形、心電圖波形雜亂、心電掃描基線漂移、模塊通訊異常、初始化錯誤、通訊異常、線路脫落等問題。
三、維修流程
聯系客服:***先,用戶需要撥打飛利浦官方客服熱線,說明心電圖機出現的問題及購買時間、保修情況等基本信息。
故障確認:飛利浦客服人員會根據用戶描述的問題,初步判斷故障原因,并指導用戶進行簡單的故障排除操作。
維修安排:如果問題無法通過簡單操作解決,飛利浦將安排用戶將心電圖機送至指定的維修服務中心或提供上門維修服務(具體以當地服務政策為準)。
維修完成:維修服務中心將對心電圖機進行全面檢測和維修,并在維修完成后通知用戶取機或安排送回。
四、注意事項
保留憑證:用戶在維修時,請務必攜帶購買憑證(如發票)和保修卡,以便享受免費保修服務。
使用建議:為避免不必要的維修,建議用戶在使用飛利浦心電圖機時,遵循產品說明書中的操作指南,定期進行維護和保養。
官方渠道:為確保維修質量和安全性,建議用戶選擇飛利浦官方授權的維修服務中心進行維修,避免在非官方渠道進行維修導致的問題。
綜上所述,飛利浦心電圖機的售后維修服務全面且便捷,用戶只需撥打官方客服熱線即可享受專業的維修服務。