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２０２４年１２月２６日，在山東第一醫科大學第一附屬醫院的精心組織下，與健康界、拜耳醫藥聯合舉辦的“找問題、做改善、保質量、促發展——《醫療質量與患者安全》培訓會”圓滿落幕。本次盛會特別邀請了該書作者，清華大學醫院管理研究院的錢慶文教授進行精彩的主題演講。活動吸引了包括醫院領導班子成員和臨床業務科室主任、護士長、科室質控員等近三百名醫務人員的積極參與。
（研討會現場）
在主持活動時，山東第一醫科大學第一附屬醫院副院長辛濤強調了醫療質量安全的重要性。他指出，醫療質量安全是提升人民群眾獲得感的重要保障，是衛生健康事業發展的基石，也是我們不斷優化醫療質量、保障醫療和患者安全的關鍵所在。他呼吁，我們必須緊跟黨中央國務院的戰略部署，推進健康中國建設，不斷提升醫療質量，加強安全管理，以贏得患者的信任和社會的認可，為醫院高質量發展注入持久動力。
（山東第一醫科大學第一附屬醫院副院長辛濤 大會主持）
在醫院案例分享環節，山東第一醫科大學第一附屬醫院質量控制處處長張洪濤首先發言。他評價《醫療質量與患者安全》一書深入剖析了醫療質量與患者安全的關鍵性，并指出書中第八章對醫院評審流程的詳盡闡述為實際工作提供了理論支撐。他強調，在醫院評審中，患者安全是醫療質量的靈魂。張洪濤還提出了醫療服務供給的兩種模式，并探討了如何在龐大的醫療服務體系中追求以流程為中心的服務目標。
（山東第一醫科大學第一附屬醫院質量控制處處長張洪濤 醫院案例分享１）
接著，山東第一醫科大學第一附屬醫院消化病醫學中心副主任李國棟分享了三點見解。他首先肯定了醫療質量和患者安全的重要性，并強調了團隊合作在實現目標中的關鍵作用。其次，他通過消化內鏡的發展實例，闡述了創新對醫療質量提升的重要性。最后，他指出管理必須適應新技術的快速發展，以應對臨床工作模式的變化。
（山東第一醫科大學第一附屬醫院消化病醫學中心副主任李國棟 醫院案例分享２）
在大家的期待下，清華大學醫院管理研究院教授錢慶文教授開始了主題分享。
他指出，醫院管理已從單一模式轉變為全方位服務，強調人工智能在管理中的作用，以及從重視直接效益轉向間接效益的重要性。錢教授提出了醫院戰略實施的“三基三嚴”原則，并倡導醫護人員應定位為問題解決者，推動醫療服務成為生活的一部分。
（清華大學醫院管理研究院教授錢慶文 圖書分享）
錢教授在總結時強調，公立醫院的高質量管理應以“健康”為目標，而非僅僅是“醫療”。他警示，忽視安全將導致更大的資源投入，并指出人工智能的融入正在重塑醫療價值。
（清華大學醫院管理研究院教授錢慶文 圖書分享）
最后，山東第一醫科大學第一附屬醫院副院長辛濤對本次活動做出總結，他表示，醫院將堅持以人民健康為中心的理念，以提高患者安全為宗旨，采取更有效的健康管理措施，全面提升醫療服務水平，為醫院的高質量發展和可持續發展提供堅實的健康保障。
（山東第一醫科大學第一附屬醫院副院長辛濤 大會總結）
感謝拜耳醫藥保健有限公司對本次會議的特別支持。
“心悅讀”系列研討會簡介
拜耳攜手研究院推出“醫路暖心計劃——尋路公立醫院高質量發展項目”，旨在幫助公立醫院繼續探索提升醫療服務能力，改善醫療服務質量，打造高質量、高水平的醫院建設。“心悅讀”系列研討會是醫路暖心計劃的一部分，以書為媒，以黨建文化為引領，加強醫院文化建設，促進醫院的可持續發展，從而加快公立醫院高質量發展步伐。２０２０年，心悅讀活動已經開展了九站，２０２１年心悅讀活動已經開展了十五站，２０２２年心悅讀活動已經開展了二十三站。２０２３年心悅讀活動開展了十一站，２０２４年心悅讀活動開展了四站。
本次山東千佛山醫院是第五季的第三站。
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