醫院信息系統已成為現代醫院管理的基礎設施和技術支撐,也成為各醫療衛生機構醫療業務高效運營的"必需品"。
在政策的推動下,醫療機構正處于"更新換代"建設時期,這也是醫療機構管理模式改革的關鍵時期。為了在激烈的競爭中保持優勢,必須建立一個為業務處理和科學管理提供支持的信息系統。信息系統的使用有助于醫療機構規范業務流程,實現數據共享和利用,優化資源配置,將醫院管理轉變為低成本、高效率的模式。
一、規范業務流程
醫療服務的運營主要由醫務人員根據機構建立的流程驅動,規范業務流程,主要建立人員工作職責和流程路徑。機構管理者需要為每個節點建立嚴格的工作基礎、工作標準和工作權限,使醫生和護士能夠穩步推進各自職責范圍內的醫療服務運作,實現對整個對象和過程的醫療管理。
1.設置人員權限
機構管理人員可以使用醫院管理系統為不同身份的醫務人員設置不同的權限,確保醫務人員在各自的職責范圍內操作系統,實現各種工作流程的密切合作,減少因權限不明確而導致的流程重疊或錯誤。
2.規范流程路徑
過去,大多數醫療機構要求人與人之間進行面對面的溝通、批準和簽名。然而,醫院信息系統的使用使這一過程變得在線,人員扮演著提交和監督這一過程的角色。整個過程都有完整的記錄和可追溯性,使過程的操作更加標準化,降低了醫療過程中出現并發癥的可能性。
二、數據共享和利用
在傳統的醫療服務流程中,臨床醫囑、檢查和測試相互隔離,導致信息孤島。醫務人員在提供醫療服務時經常不得不反復收集患者信息,導致信息冗余。此外,大量的患者數據無法形成多維相關性,這不利于管理者對業務的全面控制。綜合醫療信息系統的使用為醫療機構的信息流動提供了一個平臺,幫助他們實現數據治理和信息共享。
1.實現數據共享
一體化醫院信息系統的出現打破了醫療機構內部的數據壁壘,實現了數據集成、共享和利用。醫院管理系統以電子病歷為核心,涵蓋急診、門診、住院、互聯網醫院、醫療技術(檢查、影像、手術、輸液等)等醫療服務。它可以實現醫院設備資源的互通,共享數據資源,支持圖像和文檔的傳輸,充分利用有效數據,確保患者信息的完整性。
2.高效利用數據
在醫療服務過程中,醫療機構積累的所有數據都不會被忽視。醫院管理系統運行分析工作站的儀表盤功能可以為醫院管理者呈現分支機構和不同業務部門的運行數據,包括門診、住院、互聯網、財務、物資等多維運行數據,并通過可視化圖像向管理者直觀地呈現運行情況。
數據報告功能針對醫療機構的各個業務模塊,實時生成詳細的統計報告,自動對各種醫院交易進行統計和計算,大大提高了管理數據的準確性和實時性,高度共享數據,縮短決策周期,改變了管理者的決策方式和方法。
三、優化資源配置
高質量醫療資源的不平等分配仍然是當前醫療保健行業的一個問題。醫療信息化技術創新在一定程度上緩解了醫療資源缺口,降低了不同地區診療高峰,填補了偏遠地區優質醫療資源的短缺,促進了優質醫療資源下沉,進一步實現了醫療資源的合理利用,實現了醫療協同。
1.在線跟進
患有特殊慢性病的患者不再需要去線下機構進行隨訪預約。醫生在線診斷和開藥,患者在線下訂單,允許藥物直接運送到家中。專科和慢性病患者的在線隨訪不會占用太多的線下醫療資源,使更多有需要的患者能夠及時接受治療。
2.遠程咨詢
醫療機構可以使用遠程會診系統與上級醫療機構分析病歷和診斷病情。患者無需前往大型醫院。通過遠程會診系統,機構可以實現醫療服務的高效協作,共享和補充高質量的醫療資源。
醫療信息化可以高效周到地為患者提供醫療服務,同時減少醫務人員的工作量,有利于提高機構的運營效率和服務質量。隨著醫療信息化的不斷推進和系統的不斷更新,將進一步豐富機構提供的醫療服務形式,升級其運營模式和管理方法,促進整個行業的跨越式發展。
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