醫療器械直播帶貨,是一門好生意嗎?
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抖音,新增醫療器械銷售品類
近日,抖音發布新版《【醫療器械】品類管理規范》。
修訂內容包括:新增類目與脫毛儀(器械)清出標準;對脫毛儀(器械)的特殊要求做出規定;銷售話術、商品標題要求進行了豐富。
《規范》顯示,目前可以入駐抖音平臺銷售的醫療器械有43類,包括體外檢測、呼吸機、制氧機、霧化器、聽診器、口罩、手套、胎心監測用品、養生器械、護理床、隱形眼鏡、衛生/傷口/醫用敷料等產品。
入駐方式為定向準入,目前僅接受平臺邀請的特定品牌商家入駐,暫不接受其他商家主動申請入駐。
其中,一級類目“隱形眼鏡/護理液”、“計生用品”、“保健/護理/理療器械”,二級類目“美容美體醫療器械>彩色隱形眼鏡”、“美容美體醫療器械>衛生/傷口/醫用敷料”,三級類目“美容美體醫療器械>美容美體護理儀(器械)>脫毛儀(器械)”、“醫療保健>醫療器械>體外檢測”,僅允許官方旗艦店、旗艦店的定向準入。
此外,對于“衛生/傷口/醫用敷料”、“計生用品”、“眼部保健”、“醫療保健”類目,僅允許在商品櫥窗、抖音商城等貨架形式進行售賣,不允許商家、達人以直播、短視頻形式進行推廣。
02
多家企業入駐,器械直播火熱?
據賽柏藍器械觀察,魚躍、英科、振德、穩健、可孚、歐姆龍、康華、三諾、萬孚、華大基因等諸多企業已經入駐抖音,銷售醫療器械。
抖音app顯示,多家醫療器械相關旗艦店持續直播中,有的店鋪已經經營了一年多,積累了一定粉絲量并實現了部分銷售。例如,振德官方旗艦店目前共51.7萬粉絲關注,店鋪持續經營480天,已售94.6萬+,每日直播時間為7:30-15:30。英科醫療官方旗艦店目前擁有59.1萬粉絲,店鋪持續經營428天。穩健官方旗艦店已售61萬+,持續經營469天,目前擁有32.7萬粉絲。
不過,也有多家企業剛剛開始銷售醫療器械,銷售額十分有限。
除了醫療器械企業外,抖音平臺的帶貨達人也開始關注醫療器械網售。
近日,據天眼查顯示,東方甄選關聯公司東方優選(北京)科技有限公司發生工商變更,經營范圍新增第三類醫療器械經營;藥品批發;藥品零售;醫用口罩批發;醫用口罩零售;第二類醫療器械銷售;第一類醫療器械銷售等。
值得關注的是,對于眾多買方非普通消費者的醫療器械,美妝、服飾、日用品等常規品類的直播模式,可能并不直接適用。據觀察,目前抖音平臺在售的諸多醫療器械,多為可直接面向普通消費者的品類。而當醫療器械銷售與流量掛鉤時,宣傳推廣的隱性風險也令人擔憂,賣方必須對其銷售產品的特殊性有準確的定位。
推廣方面,平臺已經做出限制。
去年6月,抖音平臺發布《關于“三品一械”和獸藥直播間廣告禁投的公告》,其中明確,掛載“三品一械”(藥品、保健食品、特殊醫學用途配方食品和醫療器械)和獸藥類目商品(詳見下表)的直播間不可進行投放,并提醒商家及創作者合理安排投放,不推廣掛載三品一械和獸藥類目商品的直播間。
03
大型電商平臺涌入,網售監管加碼
短視頻平臺仍在探索切入醫藥市場的正確方式,大型電商平臺的醫療器械網絡交易中,則已經出現爆款。
目前京東、阿里巴巴、拼多多、美團、蘇寧易購、唯品會等多家電商平臺都有醫療器械網絡交易服務。去年雙十一后,電商平臺的醫療器械銷售榜單也相繼出爐。京東健康品牌成交榜TOP5分別為魚躍、歐姆龍、三諾、杜蕾斯和強生。天貓健康醫療器械類熱門店鋪中,可復美、魚躍、敷爾佳、三諾、歐姆龍、大悅、穩健、可孚醫療器械、康樂保和芙清排名前十。
不難看出,部分品牌在多家平臺中都占據了熱門位置,銷量較好的產品多為家用醫療器械和醫美相關產品。
整體來看,近幾年,醫療器械網絡銷售規模激增。
去年召開的“‘互聯網+監管’新模式,推動醫療器械網絡銷售健康發展研討會”上公布的一組數據顯示,全國共有醫療器械網絡銷售企業169407家,醫療器械網絡交易服務第三方平臺達到600家。
與此同時,行業亂象也頻頻被爆出。
2022年7月,國家藥監局公布的第二批藥品安全專項整治典型案例中,醫療器械網絡銷售相關案例被點名。據悉,某公司從網絡平臺采購主板、外殼、包裝,未經許可生產、經營未取得醫療器械注冊證的第二類醫療器械“耳聾耳鳴光波儀”46臺,并通過網絡平臺進行銷售。
國家藥監局指出,該案所涉產品為老年人常用醫療器械。隨著人口老齡化加速發展,此類產品的市場需求量較大。利用老年人注重健康、求醫心切、自我防范意識薄弱等特點,在未取得醫療器械生產許可的情況下,采購零部件自行組裝并通過網絡平臺等渠道銷售,產品存在極大的安全風險隱患。
去年6月,國家藥監局召開醫療器械網絡交易管理風險會商會。會議要求,醫療器械網絡交易服務第三方平臺要嚴格資質審核,嚴把入駐關。認真核對入駐企業醫療器械經營許可證、注冊證和備案憑證信息,務必做到全面、準確、完整、細致,必要時要向發證部門咨詢核實,將不具備醫療器械經營資質條件的企業“拒之門外”。
在推進醫療器械網絡銷售業務的同時,第三方平臺還需要嚴格把關,凈化網銷環境。
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